Állásazonosító: 125138_HU_2

Service Delivery Manager - Senior

Helyszín:
Budapest Debrecen Pécs Szeged

Feladatok

 

  • A szolgáltatás irányítása a szerződésbe foglaltaknak megfelelően
  • Értekezletek lebonyolítása és az ügyfelek magas szintű elégedettségének biztosítása
  • Tudnia kell vezetni és meggyőzni más területekről érkező kollégákat, hogy mindig a legjobb eredményt érjék el az ügyfél és a vállalat számára
  • Megrendelésmenedzsment & Számlázási feladatok ellátása
  • Ajánlatok, komplex szolgáltatásleírások előkészítése szolgáltatáskatalógus alapján
  • Tanácsadás a szerződések elkészítéséhez, a megrendelések teljes feldolgozásához és a szerződés dokumentációjának elkészítéséhez
  • Eszkalációk fogadása és feldolgozása, problémamegoldások biztosítása és dokumentálása az elfogadott szolgáltatási szinteknek megfelelően
  • Jelentések készítése, jelentések elemzése, költség- és teljesítmény-ellenőrzés

Elvárások

 

  • Minimum 5 év hasonló területen szerzett tapasztalat
  • Német C2, Angol C1 írásban és szóban
  • Ügyfélközpontúság
  • Önálló munkavégzés, döntések meghozatalára való készség
  • Jó tárgyalási készség

Amit kínálunk

  • Új kollégáinkra első munkanapjuktól kezdve teljes körű munkahelyi élet-és balesetbiztosítást kötünk
  • Akár az első munkanapon igényelhető az AYCM sportpass, amely ingyenesen, havi 8 alkalommal biztosít munkavállalóink számára sportolási lehetőséget
  • A próbaidő után új belépőink jogosultak a Cafeteriára, melynek éves keretösszege bruttó 270 000 Ft (ennek éves keretösszege 3 és 5 év után növekszik)
  • A fentieken kívül, pozíciótól függően éves/negyedéves jutalom kerül kifizetésre, továbbá kollégáink projektteljesítési bónuszokban is részesülhetnek
  • Cégünk nagy hangsúlyt fektet a fejlődésre, így minden kollégánknak lehetősége nyílik arra, hogy a legkülönbözőbb tréningeken és képzéseken vegyen részt (vezetői képzések, hard- és soft skill tréningek, nyelvi képzések)
  • Szívesen látjuk minden kollégánkat a vállalati, ágazati és csoportszintű rendezvényeinken (csapatépítők, workshopok, DT-ITS pub, évzáró karácsonyi rendezvény)

Kapcsolat

Kérdése van?


E-Mail: myhr_recruitment@telekom.com

Ez is érdekelhet:

Rólunk

A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 4500 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.

Munkavégzés helye

Kapcsolat

Kérdése van?


E-Mail: myhr_recruitment@telekom.com

Ez is érdekelhet:

További információk

Adatvédelem